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E-commerce Community Coordinator (h/f)

Bienvenue dans l’univers de BeGummy !

Entreprise 100% belge créée en 2016.

BeGummy propose aux enfants et aux adolescents un produit unique pour célébrer la joie de vivre. En effet, la veste BeGummy est tout aussi douce qu’elle en a l’air. Elle est le reflet d’un monde joyeux et de l’amitié qui les unit, elle rassemble les jeunes de tous les âges partageant les mêmes valeurs. La veste a été conçue pour être super agréable à porter. Elle a pour but d’inspirer l’optimisme et le bonheur de vivre. Son authenticité et son espièglerie plaisent aux enfants de 3 à 12 ans et aux adolescents de 13 à 16 ans. La veste est en vente en exclusivité sur le site Internet www.BeGummy.com. L’objectif du site est de permettre aux enfants et aux mamans de vivre une expérience unique et inoubliable.

Afin de soutenir la croissance de BeGummy nous sommes à la recherche d’un E-commerce Community Coordinator.

Tu feras partie intégrante composée de 2 personnes jeunes, ambitieuses et dynamiques. Tu rapporteras à l’E-commerce Community Manager.

Te décrirais-tu comme une personne polyvalente, enthousiaste et motivée?

Es-tu passionné(e) du secteur fashion, les relations clients et l’aventure digitale?

Aimerais-tu faire partie d’une aventure entrepreneuriale et booster la croissance d’une jeune start-up belge ?

Lis la suite sans plus attendre!

Responsabilités de la fonction:

La fonction d’E-commerce Community Coordinator se concentre sur deux pôles d’activités : la coordination du service clientèle e-commerce ainsi que l’activation et le développement de la communauté BeGummy.

Dans le cadre de la coordination du service clientèle:

  • Tu es responsable de tous les aspects du service clientèle en lien avec la boutique en ligne.
  • Tu traites les questions des clients reçues par e-mail ainsi que sur les médias sociaux de BeGummy et y répondez.
  • Tu gères les retours et les échanges des clients et êtes en contact étroit avec le centre logistique de Wavre.
  • Tu recherches constamment la solution la plus adaptée, tout en tenant compte de la politique en matière de service.
  • Tu rediriges les questions qui ne concernent pas le e-commerce vers les personnes/départements concerné(e)s, et ce, de manière professionnelle.
  • Tu es chargé(e) du traitement et du suivi administratif des différents dossiers clients (échanges, réexpéditions, accompagnement lors du passage de commande...).
  • Tu es disposé(e) à apprendre le fonctionnement des marketplaces et à les développer dans une phase ultérieure (BeGummy est présent sur la marketplace Amazon).

Dans le cadre de la communauté BeGummy:

  • Tu actives de manière pro-active la communauté BeGummy dans l’objectif de faire croître le nombre de clients potentiels.
  • Tu es en charge de prendre contact avec des bloggeurs ainsi que d’assurer une collaboration optimale avec eux.
  • Tu communiques de manière spontanée et régulière avec la communauté existante sur les réseaux sociaux.
  • Tu es responsable d’animer les réseaux en postant des chouettes photos et vidéos afin de transmettre les valeurs de BeGummy.
  • Tu oses prendre l’initiative de créer des concours, partenariats et/ou collaboration avec d’autres entreprises qui partagent les mêmes valeurs que BeGummy dans le but de croitre le nombre de Followers sur les réseaus sociaux. 

Ton profil:

  • Tu disposes une expérience similaire dans un environnement orienté service client.
  • Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
  • Tu as d’excellents talents en communication, aussi bien au téléphone que par e-mail.
  • Des connaissances en graphic design (des programmes tels que Photoshop, Illustrator) sont considérées comme un atout.
  • Les médias sociaux n’ont aucun secret pour toi (Facebook, Instagram, Youtube).
  • Tu es très organisé(e) et peux assurer un suivi impeccable des dossiers clients
  • Tu es constamment orienté(e) client et fais preuve d’un état d’esprit positif et motivé.
  • Tu es calme, énergique, flexible et résistant au stress.

Notre offre: 

  • Une fonction variée aux défis multiples dans une équipe jeune, enthousiaste et dynamique.
  • Un package salarial stimulant en fonction de tes connaissances et de ton expérience.
  • La possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise belge en pleine croissance, active dans le secteur de la mode.
  • Le siège social se situe au cœur de Bruxelles, à côté de la gare centrale.

Intéressé(e)? 

Envoyez-nous votre candidature à julie@begummy.com !

Ajoute y ton cv et ta lettre de motivation !

Envoyer aux parents

Vous voulez envoyer ceci à ta maman ou à ton papa afin qu’ils puissent l’acheter pour vous?

Le Bubble Gum Challenge!

Lors d’une #GUMPARTY, il faut être hyper GUM, non? C’est pourquoi nous te proposons un super challenge Super Gummy...

Réaliser la photo la plus insolite possible !

Mais attention ! Si ce n’était que ça, ce serait trop simple non ?

Prends un tube de Bubble gum pour réaliser ce défi, car nous comptons sur toi pour faire la plus grosse bulle de Bubble gum possible lors de ta photo insolite !

Alors, prêt à relever le défi ?

#GUMPARTY

Chubby Gummy Challenge!

Combien de marshmallows êtes-vous capables de mettre en bouche ?

Chacun à son tour, vous mettez un marshmallow dans votre bouche et dites :
CHUBBY GUMMY !

Vous en mettez un deuxième, et vous redites CHUBBY GUMMY. Vous en mettez un troisième et devinez quoi ? Vous redites CHUBBY GUMMY ! Allez, continuez comme ça jusqu’à ne plus pouvoir répéter CHUBBY GUMMY.

Le gagnant du jeu est celui qui ressemble le plus à un CHUBBY GUMMY !

Alors, prêt à relever le défi ?

#GUMPARTY

Musical.ly Challenge!

Il est temps de danser, chanter et de jouer !

Lors de notre #GUMPARTY, Mathilde et Clara ont créé un Musical.ly spécial BEGUMMY. Il est FUN, YUM et GUM !

Deux licornes qui dansent, ça donne quoi ?

Voyez par vous-mêmes sur le compte Musical.ly de @BEGUMMY ! Maintenant, apprenez ces pas et tentez vous aussi de les reproduire en BEGUMMY !

Alors, prêt à relever le défi ?

#GUMPARTY

Pas de bras Challenge!

Vous êtes deux maintenant... mais vous ne formerez bientôt plus qu’un !

Pour ce challenge, nous avons besoin d’une marionnette et d’un marionnettiste. Lorsque le duo est formé, la marionnette met ses mains derrière son dos. Le marionnettiste s’assoie alors derrière la marionnette et glisse ses bras dans ses manches. Et c’est maintenant que le marionnettiste va enfin pouvoir prendre les commandes pour accomplir une tâche très importante :

MANGER des cupcaaaaakes !

En combien de temps pourrez-vous manger votre cupcake ?

Alors, prêt à relever le défi ?

#GUMPARTY

Pop-corne Challenge!

Qu’est-ce qui rime avec licorne et qui se mange ? LE POPCORN !

Chacun reçoit un cornet de popcorn et enfile sa belle corne de licorne sur sa tête. Avec une main, tenez la corne de votre adversaire et chantonnez cette jolie chanson :

“Je te tiens, tu me tiens, par la GUMMY CORNE
Le premier qui rira s’ramasse un
POP ! CORN !”

Celui qui n’a pas rit peut lancer un popcorn sur le perdant. On recommence ainsi jusqu’à ce que l’un d’entre vous n’ait plus aucun popcorn dans son cornet. C’est le moment de chanter, de manger, mais surtout de ne pas rire !

Alors, prêt à relever le défi ?

#GUMPARTY

Scotch Challenge!

Combien de mots connaissez-vous ?
Beaucoup, n’est-ce pas ?
Eh bien, c’est ce qu’on va voir !

Les règles sont simples : dire un mot chacun à son tour. L’enchaînement doit être le plus rapide possible. Dites le premier mot qui vous vient à l’esprit. Ils ne doivent même pas être liés les uns aux autres. ça semble facile, n’est-ce pas ? Mais attention, si l’un d’entre vous hésite, bégaie ou répète un mot qui a déjà été dit...

La punition sera collante !

Le gagnant peut alors coller trois bouts de scotchs sur le visage du perdant. Et on recommence comme ça jusqu’à ce que l’un d’entre vous soit méconnaissable !

Alors, prêt à relever le défi ?

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